ヒルバーグ｜HILLEBERGのテント･タープ通販【ヒルバーグワールド】

当店で初めてお買い物をするお客様へ 


この度は当店にご来店いただき、
誠にありがとうございます。

せっかくご来店いただいたお客様に、
安心して、満足のいくお買い物を
していたただけるよう努めております。

初めて当店でお買い物をする前に、
こちらのページをご覧いただけると幸いです。



１．商品の仕様や使用感の不安を解消！ 

通販では実際に商品を見て判断できないため、
購入前にご不安に思うこともあるかと思います。

使用感、サイズ感など、
購入前に気になる点などございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

当店は国内唯一のヒルバーグ専門店です。
長年運営しているスタッフが
的確にお答えいたします。

気になる点などございましたら、
購入前、購入後問わず、
お気軽にお問い合わせくださいませ♪



２．納期をできる限り細かくお伝えします！


人気の商品に関しては、できる限り国内在庫を
常時確保しようとしておりますが、
海外からのお取り寄せの商品もございます。

海外からのお取り寄せの場合、
お届けまでに10日〜4週間ほど
お時間をいただくことが多いです。

お待ちいただくお客様の中には、
ご不安に思う方もいらっしゃるかと思います。

海外からお取り寄せの商品に関しては、
下記のような順序になります。

1、ご注文後、取引先に納期を確認
2、お客様におおよその納期をお伝え
（お待ちいただけない場合、ここでキャンセルも可能です。）
3、海外から日本へ配送
4、国内到着後、検品作業
5、お客様へ発送

海外からの配送という特性上、
どうしても納期が前後する場合もございますが、
その際は進捗わかり次第、
お客様にご報告差し上げます。

もちろん、購入前に納期の確認も可能ですので、
気になる方は事前にお問い合わせくださいませ。

海外からのお取り寄せの場合も、
結果的に多くのお客様に
喜んでいただいております。

今後も更に多くのお客様に喜んでいただけるよう、
努力を惜しまず、ショップ運営を続けてまいります。

気になる点、ご要望などございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。
 


〜商品の購入の仕方〜

１．商品を買い物カゴに入れる

商品詳細ページをご覧いただき、
ご希望の商品をお探しくださいませ。

ご希望の商品がございましたら、
・購入数
・オプションの有無
をご選択の上、

「買い物カゴに入れる」

ボタンをクリックしてくださいませ。



２．ショッピングカートの内容をご確認ください 

・商品の合計金額
・数量
など、注文内容をご確認くださいませ。



３．お支払方法をご指定下さい 

ご注文内容に間違いなければ、
支払い方法をご選択いただきます。

当店のお支払い方法は、
下記をご用意しております。

・銀行振り込みをご希望のお客様

・ゆうちょ銀行
・楽天銀行


・代金引換決済をご希望のお客様 

代引き決済をご希望のお客様は、
大変恐縮ではございますが、
全商品一律1,000円を手数料として
いただいております。

商品受け取り時にドライバーの方へ、
商品と手数料の合計金額をお支払いください。

合計金額は注文確定のメールにて
お伝えいたしますので、
商品到着までにご準備をお願いいたします。

・クレジットカード決済をご希望のお客様
（Paypalでのお支払い）

・JCB
・VISA
・MasterCard
・AmericanExpress

のカードでお支払い可能です。

今までにペイパル（PayPal）をご利用したことが
無い方でも、安全なクレジット払いができます。

ペイパルは支払いユーザー第一の
とても安全な決済システムです。

ペイパルについてもまとめておりますので、
ご利用されたことが無いお客様は
ぜひ一度下記をご覧くださいませ。

PayPal/ペイパルのお支払いに関して  


決済方法が決まりましたら、

・銀行振込
・代引き決済
をご希望のお客様は、
「このサイトでお支払い」

・クレジット決済
をご希望のお客様は、
「PayPalでお支払い」

をご選択の上、
「次へ進む」
をクリックしてくださいませ。




４．お客様の入力をお願いいたします

・お名前
・配達ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・配達希望時間帯（ご希望があれば）

をご入力くださいませ。

ご要望などございましたら、
備考欄にご入力くださいませ。

銀行振込、代引きのお客様は、
ここでご希望のお支払い方法を
ご選択ください。

クレジット払いのお客様は、
上記工程の前にペイパルで
お支払いのカードをご選択いただきます。

全てご入力いただいた上で、
「注文内容を確認する」
をクリックしてください。



５．ご注文内容の最終チェック

・お届け情報
・お支払い情報
・その他の情報

をご確認いただき、間違いがなければ
「注文する」
をクリックして注文完了です。



ご注文が完了しましたら、
ご登録頂いたメールアドレスに 

【ヒルバーグワールドより】
ご注文確認メール（自動配信）

というタイトルのメールが送られてきます。 


24時間以内にこちらのメールが届かない場合、
何かしらの問題でエラーとなっている可能性が高いです。
ご登録のメールアドレスを再度ご確認くださいませ。

また、迷惑メールフォルダに振り分けられる
事例もご報告されております。
迷惑メールフォルダもご確認くださいませ。

ご注文に関してお困りの場合は、
お問い合わせフォーム、お電話でのご連絡も
お待ちしておりますので、
お困りの際はどうかお気軽にご連絡くださいね。